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オンライン診療の手順

2020.05.11

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、また、不安な日々を過ごされているすべての皆様にお見舞い申し上げます。

当院では4月10日より感染拡大予防に協力するために、スタッフの在宅勤務に伴う診療規模の縮小と、最低限の医療水準の確保のため急患対応を行なっております。
不要不急の外出自粛と「3密」への理解から、予約の延期や急患対応へのご理解等、皆様からの多大なご協力のおかげで当院は感染予防対策に十分な水準を保つことができております。
院長より厚く御礼申し上げます。

社会の急変が起こりつつある中、お電話やオンライン通信(LINEやテレビ電話)(以下「オンライン診療」)によるご相談が急増しております。
通院は出来ずとも医師の意見を聞くことができるこの制度を活用し、国を挙げての協力に当院も更に貢献出来るよう、春日部ラビット歯科のオンライン診療についてご紹介をさせていただきます。
この情報が少しでも皆様の安心に繋がる事を願っております。

春日部ラビット歯科オンライン診療手順

1.事前の予約

当院ホームページにあるネット予約、もしくはお電話にて事前予約をお願いします。
ホームページからのネット予約受付後に当院より折り返し電話にてご連絡いたしますので、保険証と、お持ちの方は当院の診察券、公費受給者証をご用意頂き、当院への個人情報提供やお支払い方法の確認をお願い致します。

2.診療費について

当院に受診中の方は保険診療となります。
窓口負担で約200円〜(3割負担の場合)。
お薬の処方等によって診療費は変わります。
当院に初めて受診されている方、または6ヶ月以上の受診歴が無い方は窓口負担で約600円〜(3割負担)。
こちらもお薬の処方等で診療費が変わります。

(オンライン診療の場合)
当院ではSNSアプリの『LINE』によるビデオ通話を行なっております。
お電話で事前予約を完了しましたら下記のQRコードをLINEアプリで読み取り友達申請を行なってください。

(スマートフォンのみでの友達申請手順)
1.LINEアプリが使えるスマートフォンやiPadで上記QRコードをスクリーンショットしてください。
2.LINEアプリの友達追加で、QRコードでの友達申請を選択。
3.QRコードの読み取り画面の右上(iPhoneの場合)にある、写真読み込みのマークをタッチして、先ほど撮影したQRコードの写真を選択してください。そのまま申請が可能になります。

3.診療の導入
ご予約の時間になったら当院より着信、オンライン診療であればLINEで友達承認の後、ビデオ通話の着信があります。
当院からの着信にお出にならない場合は約1分後に2回目の連絡をいたします。
2回目に通信が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

4.本人確認
受診を希望されているご本人であることを確認するために、求められた個人情報の提供をお願いします。
看護や介助が必要な方は代理の方による対応も可能です。
必要に応じてFAXや電子メール、写真データの転送による情報提供をお願いします。
その後診療開始となります。

5.(薬の処方を受けた場合)
薬の処方が必要な場合があります。
処方を受けたいご希望の薬局名・住所・電話番号・FAX番号を当院にお知らせください。
(オンライン診療に対応していない薬局もありますのでご注意ください。)
当院より薬局へFAXにて処方箋を送りますので、診察後に御自身で薬局に連絡してください。
薬局より電話かオンラインで服薬指導を受け、その後、薬が配送されます。(薬局に来訪されて服薬指導を受ける必要がある場合もあります。)

6.診療費の支払い
診療終了後に、指定された支払い方法にて当月中に診療費のお支払いをお願いします。
基本銀行振り込みとなります。
FAX、ショートメールサービス、もしくはデータにて振込先と共に請求書を送ります。
次月以降、振り込み確認後に当院より請求書兼領収書をFAX等で送ります。

注意事項

•混雑が予想される為、当面、オンライン診療の時間は診療開始時間から20分間とさせていただく事に御了承と御協力をお願い致します。
•ご提供いただく個人情報には間違いが無いようご注意ください。他人の保険証を使用したり虚偽の情報で受診された場合は詐欺行為とみなされる場合があります。
•オンライン診療は実際の通院(対面診療)とは異なり、得られる情報が不十分な視覚・聴覚を頼るものであるため、指導や診断が困難であり、対面診療をお勧めする場合がある事をご了承ください。



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